Telia igen ...

Att jag inte är så förtjust i Telia har ni nog förstått vid det här laget. Nu har jag pratat med Telias accesscenter, om deras alldeles för långa handläggningstider. De angav ju den preliminära leveranstiden till 5 veckor från det att deras offert återsänts underskriven av oss, och behandlats av deras orderläggare. Och där verkar det största problemet ligga. De behandlar inkommande, undertecknade offerter i den ordning som de kommer in, vilket ju är helt logiskt. Tyvärr har dom ännu inte kommit till vår order i högen, trots att det är över en vecka sedan som dom fick den med normal postgång!
   Att det tog 3 veckor att bara få en offert förklarades också med att de inte hann med. "Vi ska till och med jobba övertid", förklarade han. Ja, det får alla andra också göra när man inte hinner med det man ska.

Leveranstiden börjar alltså inte gälla förrän de har kommit ner till vårt ärende, och där kunde han inte säga hur lång tid det skulle ta. Men han drog genast av två veckor, som dom hade "som extra buffert". Sedan var det stopp! "Det är våra leverantörer som har så mycket att göra." När jag förklarade att det bara handlade om två kablar som skulle kopplas ihop, att all grävning var gjord, och att deras långa handläggningstider var helt oacceptabla, förändrades dock situationen. Då gick han ner till 5 arbetsdagar, vilket var deras absoluta minimitid.

Där nöjde jag mig, orkade inte bråka mer idag med kassa monopolföretag. Det lönar sig dock i viss mån att ringa och tjafsa, men visst är det tråkigt att det ska behövas? Vi får klara oss utan telefon och internet de första veckorna, helt enkelt. Och nästa gång vi ska bygga hus, ska jag vara ute i jääävligt god tid med telefoninkopplingen.